Livraison

Nous expédions gratuitement dans le monde entier avec DHL – et en Allemagne, votre colis arrive généralement chez vous en 2 à 4 jours ouvrables. L'expédition se fait depuis notre entrepôt en Allemagne. Grâce à DHL GoGreen, les émissions de CO₂ générées sont compensées. Veuillez noter : les articles marqués « Pre-Order » ont un délai de livraison plus long.

Vous trouverez plus d'informations sur l'expédition et le retour sous FAQ et Retour.

Important : Pour les produits précommandés (Pre-Order), un envoi standard rapide n'est pas possible. Il en va de même pour le paiement par virement bancaire. L'expédition n'a lieu qu'après réception du paiement.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi personnel pour le suivi de l'envoi. Vous pouvez ainsi consulter à tout moment le statut actuel de votre colis en ligne. Veuillez également vérifier votre dossier spam en cas de doute – parfois notre e-mail s'y perd.

Veuillez noter : les délais de livraison indiqués ci-dessous sont basés sur les informations standard de nos prestataires de livraison. En particulier pour les envois internationaux, il s'agit d'estimations non contraignantes. Des retards – par exemple dus à des contrôles douaniers ou de fret dans les pays hors UE – ne peuvent malheureusement pas être exclus.

Grâce à des processus bien rodés et un traitement rapide, la majorité de nos envois quitte l'entrepôt dans les 24 heures. Si votre colis est récupéré à temps par DHL, nous atteignons dans la plupart des cas les délais habituels de 2 à 4 jours ouvrables pour les livraisons nationales – cependant, nous ne pouvons pas garantir cela.

PAYS DE L'UE (28)
Belgique, Bulgarie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Autriche, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suède, République tchèque, Hongrie, Royaume-Uni, Chypre.

Monaco, Schweiz et Norwegen : les mêmes dispositions s'appliquent que pour les pays de l'UE. Cependant, avec les mêmes tarifs que "Rest der Welt". Attention : des droits d'importation peuvent s'appliquer. Veuillez vous informer au préalable sur les éventuelles réglementations d'importation applicables à votre pays/emplacement. Nous ne pouvons pas fournir d'informations sur les frais ou réglementations applicables aux pays hors de la zone euro.

INTERNATIONAL
Nous expédions vers l'Asie, l'Australie, l'Amérique du Nord et du Sud, la Russie et le Moyen-Orient. 

SUIVI
Nos partenaires logistiques DHL/Deutsche Post et UPS s'occupent du traitement des expéditions. Nous vous envoyons un lien de suivi par email dès que votre commande est expédiée. Ainsi, vous savez toujours exactement où se trouve votre commande.

Nous expédions gratuitement dans le monde entier !

Pays	Frais d'expédition*	Délai de livraison*
Allemagne 🇩🇪 (DHL)	Gratuit	2-4 jours ouvrables
UE 🇪🇺 (DHL ou UPS)	Gratuit	3-5 jours ouvrables
USA 🇺🇸 (DHL ou UPS)	Gratuit	5-10 jours ouvrables
Reste du monde 🌍 (DHL ou UPS)	Gratuit	5-10 jours ouvrables
*Tous les délais d'expédition sont des "délais nets d'expédition" et s'entendent hors temps de traitement généralement de 24h. Ce sont des indications standard des transporteurs. Sous réserve de modifications ; les délais de livraison ne sont pas juridiquement contraignants.

 

DROITS DE DOUANE & TAXES (uniquement pertinents pour les pays hors UE)
Les frais d'expédition pour les commandes internationales n'incluent pas les coûts de droits de douane et de taxes. Nos clients internationaux supportent eux-mêmes les droits de douane ou taxes qui peuvent être appliqués à la livraison. Nous recommandons donc de calculer vous-même les droits et taxes applicables pour votre pays de destination avant l'achat. L'administration douanière nationale de votre pays fournit généralement les tarifs sur un site web.

Stand 06/2025