出荷

DHLによる全世界送料無料（米国へは注文金額250ドル以上の場合、DHL Express）で発送しており、ドイツ国内であれば通常2～4営業日でお届けします。発送元はドイツにある当社の倉庫です。ご注意ください：「Pre-Order」と表示されている商品は、お届けまでに通常より長い時間がかかります。

配送および返品に関する詳しい情報は、FAQと返品をご覧ください。

重要：予約商品（Pre-Order）の場合、通常の速達配送はご利用いただけません。銀行振込でのお支払いの場合も同様です。この場合、発送はお支払いの入金確認後となります。

ご注文の商品が発送されると、配送状況を確認できる個別の追跡番号をメールでお送りします。これにより、お荷物の現在の状況をいつでもオンラインで確認できます。念のため、迷惑メールフォルダもご確認ください。当社からのメールがそちらに振り分けられている場合があります。

ご注意ください：以下に記載されている配送日数は、当社の配送業者が提示する標準的な目安に基づいています。特に国際配送の場合、これらは目安であり、保証されるものではありません。EU域外への配送では、税関検査や貨物検査などにより遅延が発生する可能性があります。

EU諸国（28）
ベルギー、ブルガリア、ドイツ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、アイルランド、イタリア、クロアチア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オーストリア、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、スペイン、スウェーデン、チェコ、ハンガリー、英国、キプロス。

モナコ、スイス、ノルウェー：これらの国にはEU諸国と同じ規定が適用されます。ただし、料金は「その他の地域」と同じです。注意：輸入関税が発生する場合があります。お住まいの国・地域に適用される輸入規定については、事前にご自身でご確認ください。ユーロ圏外の国に適用される料金や規定について、当社からご案内することはできません。

国際配送
アジア、オーストラリア、南北アメリカ、ロシア、中東へ発送しています。

米国配送に関する新しい規定：
新たな関税規則により、多くの販売業者が価格を調整せざるを得なくなりました。当社は、これからも信頼できる公正な米国向け配送を提供することを大切にしています。そのため、わずか29ドルでDHL Expressをご利用いただけます。注文金額250ユーロ（約290ドル）以上で送料無料です。ご注文は通常、通関手続きを含め3～6営業日以内にお届けします。

さらに、多くの方が見落としているメリットがあります。EU域外のお客様は正味価格で購入できます。配送先として米国を選択すると、ドイツの19％の付加価値税が自動的に免除されます。

800ドルの免税限度額が廃止されたため、米国への輸入にはすべての発送品に関税がかかり、配達時にDHLへ支払います。詳細は米国配送に関するFAQをご覧ください。

関税と税金（EU域外の国に適用）
国際注文の送料には、関税および税金は含まれていません。海外のお客様は、配送時に発生する可能性のある関税や税金を各自で負担するものとします。そのため、ご購入前に配送先の国で適用される関税および税金をご自身で計算することをおすすめします。通常、各国の税関当局がホームページで税率を公開しています。

ご注意ください：関税が支払われていないために荷物が受取拒否され、当社へ返送された場合、発生した配送費および返送料を返金額から差し引くことがあります。そのため、あらかじめ発生する可能性のある費用をご確認いただくことをおすすめします。

追跡
当社の物流パートナーであるDHL／ドイツポストおよびUPSが配送を担当します。ご注文の発送後、追跡リンクをメールでお送りします。これにより、ご注文が現在どこにあるのかをいつでも正確に確認できます。

国	送料*	配送時間*
ドイツ 🇩🇪（DHL）エクスプレス（UPSまたはDHL）	無料 14.00ユーロ	1～3営業日 1～2営業日
EU 🇪🇺（DHLまたはUPS）エクスプレス（DHLまたはUPS）	無料 29.00ユーロ	3～5営業日 1～3営業日
アメリカ 🇺🇸（UPS Express）	29.00ドル／250ドル以上で送料無料	3～6営業日
その他の地域 🌍（DHLまたはUPS）	無料	5～10営業日
*すべての配送時間は「正味配送時間」であり、通常24時間かかる処理時間は含まれていません。配送業者による標準的な目安です。変更される場合があり、配送時間は法的拘束力を持ちません。