Spedizione

Spediamo gratuitamente in tutto il mondo con DHL (negli Stati Uniti tramite DHL Express per ordini di almeno 250 $) e in Germania il tuo pacco arriva generalmente in 2–4 giorni lavorativi. La spedizione viene effettuata dal nostro magazzino in Germania. Nota: gli articoli contrassegnati con “Pre-Order” hanno tempi di consegna più lunghi.

Ulteriori informazioni sulla spedizione e sui resi sono disponibili alla voce FAQ e Reso.

Importante: per i prodotti prenotati (Pre-Order) non è possibile effettuare una spedizione standard rapida. Lo stesso vale per i pagamenti tramite bonifico bancario. In questo caso la spedizione avverrà solo dopo la ricezione del pagamento.

Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai via e-mail un numero di tracciamento personale per seguire la spedizione. Potrai così controllare online lo stato attuale del tuo pacco in qualsiasi momento. In caso di dubbi, controlla anche la cartella dello spam: a volte la nostra e-mail finisce lì.

Nota: i tempi di consegna indicati di seguito si basano sulle indicazioni standard dei nostri corrieri. In particolare, per le spedizioni internazionali, si tratta di tempi indicativi e non vincolanti. Purtroppo non è possibile escludere ritardi, ad esempio dovuti a controlli doganali o di trasporto nei Paesi non appartenenti all’UE.

PAESI DELL’UE (28)
Belgio, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Austria, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito, Cipro.

Monaco, Svizzera e Norvegia: qui valgono le stesse disposizioni applicate ai Paesi dell’UE. Tuttavia, si applicano le stesse tariffe del “Resto del mondo”. Attenzione: potrebbero essere applicati dazi d’importazione. Ti invitiamo a informarti in anticipo sulle eventuali disposizioni d’importazione applicabili al tuo Paese/località. Non possiamo fornire informazioni su eventuali costi o disposizioni per i Paesi al di fuori della zona euro.

INTERNAZIONALE
Spediamo in Asia, Australia, Nord e Sud America, Russia e Medio Oriente. 

Nuove disposizioni per le spedizioni negli USA:
A causa delle nuove normative doganali, molti rivenditori hanno dovuto adeguare i propri prezzi. Per noi è importante continuare a offrirti una spedizione negli USA affidabile e conveniente. Per questo spediamo con DHL Express a soli 29 $ – gratuita per ordini di valore pari o superiore a 250 € (circa 290 $). Il tuo ordine ti verrà generalmente consegnato entro 3–6 giorni lavorativi, sdoganamento incluso.

Inoltre, c'è un vantaggio che molti trascurano: in quanto cliente al di fuori dell'UE, acquisti al prezzo netto. L'IVA tedesca del 19% viene automaticamente esclusa non appena selezioni gli USA come Paese di consegna.

Negli USA, dalla soppressione della franchigia di 800 $, i dazi d'importazione si applicano a ogni spedizione e devono essere pagati a DHL al momento della consegna: trovi maggiori dettagli nelle nostre FAQ sulla spedizione negli USA.

DAZI E TASSE (rilevanti per i Paesi extra-UE)
Le spese di spedizione per gli ordini internazionali non includono i costi di dazi e tasse. I nostri clienti internazionali sono responsabili dei dazi o delle tasse che possono essere applicati alla consegna. Ti consigliamo pertanto di calcolare autonomamente i dazi e le tasse applicabili nel tuo Paese di destinazione prima dell'acquisto. L'autorità doganale nazionale del tuo Paese pubblica generalmente le tariffe sul proprio sito web.

Nota: se un pacco viene rifiutato e restituito a noi a causa di dazi doganali non pagati, ci riserviamo il diritto di detrarre dal rimborso i costi di spedizione e di restituzione sostenuti. Ti consigliamo pertanto di informarti in anticipo su eventuali costi.

TRACCIAMENTO
I nostri partner logistici DHL/Deutsche Post e UPS si occupano della gestione della spedizione. Ti invieremo un link per il tracciamento via email non appena avremo spedito il tuo ordine. In questo modo potrai vedere sempre con precisione dove si trova il tuo ordine.

Paese	Costi di spedizione*	Tempo di consegna*
Germania 🇩🇪 (DHL) Express (UPS o DHL)	Gratuita 14,00€	1-3 giorni lavorativi 1-2 giorni lavorativi
UE 🇪🇺 (DHL o UPS) Express (DHL o UPS)	Gratuita 29,00€	3-5 giorni lavorativi 1-3 giorni lavorativi
USA 🇺🇸 (UPS Express)	29,00 $ / gratuita a partire da 250 $	3-6 giorni lavorativi
Resto del mondo 🌍 (DHL o UPS)	Gratuita	5-10 giorni lavorativi
*Tutti i tempi di spedizione sono "tempi netti di spedizione" ed escludono il tempo di elaborazione, che generalmente è di 24 ore. Si tratta di indicazioni standard dei corrieri. Salvo variazioni; i tempi di consegna non sono giuridicamente vincolanti.