Spedizione
Spediamo gratuitamente in tutto il mondo con DHL – l’unica eccezione sono gli ordini diretti negli USA, che spediamo con UPS Express. In Germania, il tuo pacco arriva di norma entro 2–4 giorni lavorativi. La spedizione parte dal nostro magazzino in Germania.
Di norma, spediamo tutti gli articoli disponibili entro 24–48 ore. Gli articoli contrassegnati come „Pre-Order“ vengono realizzati su richiesta e hanno tempi di consegna più lunghi. Lo stesso vale per i pagamenti tramite bonifico bancario: in questo caso spediamo solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Tracciamento della spedizione
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai via e-mail il tuo numero di tracciamento personale. Potrai così verificare in qualsiasi momento dove si trova il tuo pacco. In caso di dubbi, controlla anche la cartella dello spam: a volte la nostra e-mail finisce lì. I nostri partner logistici sono DHL/Deutsche Post e UPS.
Costi di spedizione e tempi di consegna
| Paese | Costi di spedizione* | Tempi di consegna* |
|
Germania 🇩🇪 (DHL) Express (DHL o UPS) |
Gratuita 14,00 € |
2–4 giorni lavorativi 1–2 giorni lavorativi |
|
UE 🇪🇺 (DHL o UPS) Express (DHL o UPS) |
Gratuita 29,00 € |
3–5 giorni lavorativi 1–3 giorni lavorativi |
USA 🇺🇸 (UPS Express) |
29,00 $ |
3–6 giorni lavorativi |
Resto del mondo 🌍 (DHL o UPS) |
Gratuita |
5–10 giorni lavorativi |
*I tempi di consegna indicati sono quelli standard dei nostri corrieri e non includono i nostri tempi di elaborazione, che sono generalmente di 24–48 ore. Si tratta di valori indicativi. Purtroppo non possiamo escludere ritardi, ad esempio dovuti a un elevato volume di spedizioni o ai controlli doganali e sul trasporto delle spedizioni al di fuori dell’UE.
Paesi dell’UE (27)
Belgio, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Cechia, Ungheria, Cipro.
Svizzera, Norvegia, Monaco e Regno Unito: si applicano le stesse condizioni previste per i Paesi dell’UE, ma con le tariffe e i tempi di consegna del «Resto del mondo». Poiché si tratta di Paesi terzi, possono essere applicati dazi all’importazione. Ti invitiamo a informarti in anticipo sulle disposizioni in materia di importazione del tuo Paese: non possiamo fornire informazioni vincolanti al riguardo.
Spedizioni internazionali
Spediamo in Asia, Australia, Nord e Sud America, nonché in Medio Oriente.
Spedizioni negli USA
Spediamo direttamente dal nostro magazzino in Germania negli USA con UPS Express al costo di 29 $; la spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 250 $. Di norma, il tuo ordine ti raggiunge entro 3–6 giorni lavorativi, sdoganamento incluso.
Il tuo vantaggio come cliente negli USA: acquisti al prezzo netto. Non appena selezioni gli USA come Paese di consegna, l’IVA tedesca del 19% viene automaticamente detratta dal carrello.
Dogana: dall’abolizione, nell’agosto 2025, della franchigia doganale di 800 $, tutte le spedizioni negli USA sono soggette a dazi, sia le nostre sia quelle di qualsiasi altro rivenditore. Attualmente sui gioielli si applica un dazio all’importazione di circa il 15% sul valore della merce, a cui si aggiunge una piccola commissione di sdoganamento del corriere. Pagherai questi costi a UPS alla consegna, non a noi. L’importo complessivo sarà quindi all’incirca pari al prezzo lordo pagato anche dai clienti in Europa.
Dichiariamo correttamente ogni spedizione indicando il valore della merce e il codice HS: nessuna dichiarazione falsa e nessun pacco fermo in dogana. Se hai domande sulla procedura di sdoganamento, scrivici prima della spedizione.
Dazi e imposte al di fuori dell’UE
Questa sezione si applica a tutti gli ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea.
I dazi e le imposte all’importazione sono stabiliti dalle autorità del Paese di destinazione e non sono inclusi nel prezzo dell’ordine. Eventuali dazi doganali, oneri all’importazione o imposte sono a carico del destinatario. Ti consigliamo di informarti presso l’autorità doganale del tuo Paese, prima di effettuare l’ordine, sugli eventuali costi: di norma, le tariffe sono disponibili online.
Attenzione: se un pacco viene rifiutato a causa di dazi doganali non pagati e ci viene restituito, ci riserviamo il diritto di detrarre dal tuo rimborso i costi di spedizione e di restituzione che ne derivano.
Per sapere come dichiarare correttamente un reso proveniente da un Paese extra UE, consulta la pagina Resi.
Hai altre domande?
Trovi altre risposte sulle spedizioni e sui resi nelle nostre FAQ e alla pagina Resi.
Aggiornato al: 10/2026