Condiciones

Condiciones generales de la tienda en línea Sprezzi Fashion, titular: Pascal Gehrlein

§ 1 Ámbito de aplicación y definiciones

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los contratos celebrados entre nosotros y tú en la versión vigente en el momento de realizar el pedido. No reconocemos condiciones divergentes, salvo que hayamos dado previamente nuestro consentimiento expreso en forma de texto.

(2) Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente (§ 13 BGB). Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar el negocio jurídico (§ 14 BGB).

§ 2 Parte contratante

El contrato de compraventa se celebra con:

Sprezzi Fashion
Titular: Pascal Gehrlein
Grabengasse 17
76761 Rülzheim
Alemania
Correo electrónico: shop@sprezzi-fashion.com
N.º de identificación del IVA: DE321535806

Envía las devoluciones a la siguiente dirección: Sprezzi Fashion, Grabengasse 17, 76761 Rülzheim, Alemania.

§ 3 Celebración del contrato, almacenamiento del texto contractual

(1) Las siguientes disposiciones se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en sprezzi-fashion.com.

(2) La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante para que realices un pedido.

(3) Al enviar tu pedido, presentas una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa. El pedido se realiza siguiendo estos pasos:

Selección de los productos deseados y adición al carrito de compra
Revisión de los datos en el carrito de compra y, si procede, introducción de un código de descuento o vale
Clic en «Ir a caja»
Introducción de la dirección de entrega y facturación, así como selección del método de envío y de pago
Revisión de todos los datos en el resumen del pedido
Presentación vinculante del pedido haciendo clic en el botón de pedido («Comprar ahora» o «Realizar pedido con obligación de pago»)

(4) Antes de enviar el pedido de forma vinculante, puedes corregir tus datos en cualquier momento. Para ello, utiliza las funciones de modificación del proceso de compra o la función de retroceso de tu navegador. Puedes cancelar el proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.

(5) Confirmamos inmediatamente la recepción de tu pedido mediante un correo electrónico generado automáticamente («confirmación del pedido»). Mediante este correo electrónico aceptamos tu oferta; con ello se celebra el contrato de compraventa.

(6) Guardamos el texto del contrato. Te enviamos por correo electrónico los datos del pedido y estas CGC. Puedes consultar en cualquier momento la versión vigente de las CGC en esta página. Por motivos de seguridad, no es posible acceder a los datos de tu pedido a través de Internet.

§ 4 Precios, gastos de envío, pago, vencimiento

(1) Todos los precios indicados son precios finales en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Si eliges un país de entrega fuera de la UE, el impuesto alemán sobre el valor añadido se deducirá automáticamente durante el proceso de pedido; no obstante, pueden aplicarse derechos e impuestos de importación en el país de destino (véase el apartado 5).

(2) El envío es gratuito a todo el mundo. Quedan excluidos los envíos a EE. UU., así como las opciones de envío exprés que se pueden contratar opcionalmente; los costes correspondientes se te mostrarán claramente antes de realizar el pedido. Encontrarás más detalles en nuestra página de envíos.

(3) Tienes a tu disposición los métodos de pago que se muestran durante el proceso de pedido, por regla general: PayPal, tarjeta de crédito, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Shop Pay, transferencia bancaria inmediata y pago por adelantado mediante transferencia bancaria. Los métodos de pago disponibles en cada caso pueden variar en función del país de entrega y del importe del pedido.

(4) En caso de pago por adelantado, te comprometes a pagar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato. En este caso, el envío se realizará únicamente una vez recibido el pago.

(5) En caso de pago a través de un proveedor de servicios de pago (p. ej., PayPal, Klarna), se aplicarán además sus condiciones. Durante el proceso de pedido, es posible que se te redirija a las páginas del proveedor. El uso de estos métodos de pago no te supondrá ningún coste adicional con nosotros.

§ 5 Entrega, plazos de entrega, pedidos anticipados

(1) Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos ofrecidos están listos para su envío inmediato. Por regla general, entregamos los artículos disponibles al proveedor de servicios de envío en un plazo de 24 a 48 horas desde la celebración del contrato. En caso de pago por adelantado, este plazo comienza el día siguiente a la recepción del pago.

(2) Los plazos de entrega indicados en nuestra página de envíos son los plazos estándar de nuestros proveedores de servicios de envío y son orientativos, a los que debe añadirse nuestro tiempo de tramitación. No podemos excluir retrasos que sean responsabilidad del proveedor de servicios de envío o de las autoridades aduaneras. Tus derechos legales en caso de retraso considerable en la entrega permanecen intactos.

(3) Pedido anticipado: Los artículos identificados como «Pedido anticipado» se fabrican para ti bajo pedido. Por lo general, el envío se efectúa en un plazo de 4 a 6 semanas desde la celebración del contrato, aunque en algunos casos puede realizarse antes. Realizamos el envío automáticamente en cuanto finaliza la fabricación. Si tu pedido incluye tanto artículos disponibles de inmediato como artículos de pedido anticipado, enviaremos primero los artículos disponibles y entregaremos el resto posteriormente, sin que esto te suponga gastos de envío adicionales.

(4) En las ventas a distancia a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos de los bienes se transmite a ti únicamente cuando te los entregan.

(5) Envíos a países no pertenecientes a la UE: Los derechos de aduana, los aranceles de importación y los impuestos aplicables son determinados por las autoridades del país de destino, no están incluidos en el precio de compra y corren a tu cargo como destinatario. Si rechazas la recepción de un envío o este se nos devuelve por no haberse pagado los aranceles de importación, nos reservamos el derecho a deducir de cualquier reembolso los gastos de envío y devolución que hayamos soportado efectivamente como consecuencia de ello. Esto no afecta a tu derecho legal de desistimiento.

§ 6 Grabados y artículos hechos a medida

(1) Si lo solicitas, fabricamos joyas a medida para ti o las personalizamos con un grabado. Los precios y los plazos de entrega de estos servicios difieren de los de los productos estándar y se acuerdan individualmente.

(2) Eres responsable del contenido del grabado que nos encargues. Comprueba detenidamente la ortografía, la puntuación y los datos antes de aprobarlo; una vez iniciada la fabricación, ya no será posible realizar cambios. Nos reservamos el derecho a rechazar grabados con contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos.

(3) No existe derecho de desistimiento para las joyas grabadas individualmente y los artículos hechos a medida (véase el § 7, apartado 2). Por supuesto, tus derechos legales en caso de falta de conformidad se mantienen.

§ 7 Derecho de desistimiento de los consumidores

(1) Como consumidor, tienes derecho legal de desistimiento. Puedes consultar la información completa sobre el derecho de desistimiento y el formulario modelo de desistimiento en nuestra página Información sobre el derecho de desistimiento. Esta información forma parte de las presentes condiciones generales.

(2) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes no prefabricados cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por tu parte, o que estén claramente adaptados a tus necesidades personales. En nuestro caso, esto afecta a las joyas grabadas individualmente y a los artículos hechos a medida.

(3) Encontrarás el procedimiento práctico para realizar una devolución -registro a través de nuestro portal de devoluciones, embalaje, dirección de devolución y reembolso- en Devoluciones.

§ 8 Reserva de dominio

Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

§ 9 Garantía legal y responsabilidad por defectos

(1) Se aplican los derechos legales de garantía por falta de conformidad. Para los consumidores, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos nuevos es de dos años desde la recepción de los bienes.

(2) La garantía legal es gratuita para ti.

(3) Si detectas un defecto, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o del chat. Será útil que indiques tu número de pedido y adjuntes fotos del defecto.

(4) Las características naturales de los materiales de las joyas auténticas -como el ennegrecimiento de la plata, las ligeras diferencias de color y veteado de las piedras naturales o las señales normales de uso- no constituyen defectos.

§ 10 Garantía voluntaria del fabricante

(1) Además de tus derechos legales, cada pedido incluye una garantía voluntaria de 12 meses desde la recepción de los bienes («Sprezzi® Limited Warranty»). Cubre los defectos de materiales y fabricación.

(2) El garante es Sprezzi Fashion, titular: Pascal Gehrlein, Grabengasse 17, 76761 Rülzheim, Alemania.

(3) La garantía no cubre los daños por desgaste normal (arañazos, abolladuras, abrasión, decoloración), daños intencionados, manipulación inadecuada, ni deformaciones y tensiones del material causadas por ajustes repetidos.

(4) En caso de garantía, repararemos tu joya siempre que sea posible; de lo contrario, recibirás un reemplazo. La tramitación suele durar aproximadamente 14 días.

(5) Esta garantía es voluntaria y no limita ni sustituye tus derechos legales por falta de conformidad conforme al § 9. Tienes derecho a las garantías legales de forma gratuita e independientemente de esta garantía.

(6) Encontrarás las condiciones completas de la Garantía en nuestra página de garantía.

§ 11 Vales regalo

(1) Los vales regalo adquiridos en nuestra tienda tienen una validez de 24 meses desde la fecha de emisión.

(2) Los vales no pueden canjearse por dinero en efectivo ni devengar intereses. El saldo restante se conserva hasta que caduque.

(3) No existe derecho de desistimiento para la compra de vales cuando el código del vale ya se haya enviado.

(4) Los vales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible aplicarlos retroactivamente a un pedido ya finalizado.

§ 12 Promociones de descuento e importes mínimos de pedido

(1) Los códigos de descuento y las promociones que conceden un descuento a partir de una determinada cantidad de unidades o de un importe mínimo de pedido están sujetos a que esa condición siga cumpliéndose tras una devolución total o parcial del mismo pedido.

(2) Ejemplo: ofrecemos un descuento del 15 % a partir de dos artículos. Si pides tres artículos y, tras una devolución parcial, conservas solo uno, ya no se cumple la condición de la promoción. En ese caso, cobraremos el precio normal por el artículo que conserves; el descuento concedido se deducirá proporcionalmente del reembolso.

(3) Esto no limita tu derecho legal de desistimiento. Solo afecta al importe que debe reembolsarse, ya que el requisito para obtener el descuento promocional ha dejado de cumplirse.

(4) Salvo que se indique lo contrario, los códigos de descuento no son combinables entre sí ni con otras promociones.

§ 13 Reembolso como saldo de la tienda

(1) Al registrar tu devolución, puedes elegir si deseas recibir el reembolso mediante el método de pago original o como saldo de la tienda.

(2) Si eliges voluntariamente el saldo de la tienda, te abonaremos una bonificación del 12 % sobre el importe del reembolso.

(3) El saldo de la tienda solo puede canjearse en nuestra tienda en línea y no puede abonarse en efectivo. La elección del saldo de la tienda es voluntaria; tu derecho legal al reembolso mediante el método de pago original se mantiene en todo momento.

§ 14 Idioma del contrato

El contrato se celebrará en alemán. Si ofrecemos nuestra tienda y estas condiciones en otros idiomas, en caso de discrepancia prevalecerá la versión alemana.

§ 15 Derecho aplicable

Se aplicará el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor y tienes tu residencia habitual en otro Estado, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho Estado no se verán afectadas.

§ 16 Resolución alternativa de litigios de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de resolución alternativa de litigios de consumo.

§ 17 Disposiciones finales

Si una disposición de estas CGC es o llega a ser inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.

Fecha de las CGC: octubre de 2026